Dasar Privasi wa88

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi oleh wa88 ("wa88", "kami", atau "Platform") dalam mengendalikan maklumat peribadi pengguna ("Pengguna", "Anda") yang mengakses atau menggunakan platform pertaruhan dalam talian wa88.

wa88 serius dalam hal perlindungan privasi pengguna kami. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang melayani ratusan ribu pemain dari seluruh Malaysia — termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan Bangsar — kami memahami kepentingan menjaga kerahsiaan dan keselamatan data peribadi setiap individu yang mempercayai kami.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat wa88 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada keseluruhan perjanjian antara wa88 dan pengguna platformnya.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada wa88 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak wa88 berdasarkan arahan kami.
• "Persetujuan" merujuk kepada pemberian kebenaran secara sukarela, khusus, termaklum, dan tidak bercanggah oleh Pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka.
• "Kuki" merujuk kepada fail data kecil yang disimpan dalam peranti Pengguna apabila melawati laman web wa88.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh wa88 untuk memenuhi keperluan pematuhan regulatori.
• "Pelanggaran Data" merujuk kepada sebarang insiden keselamatan yang mengakibatkan akses, pendedahan, atau kehilangan data peribadi secara tidak sah atau tidak disengajakan.

3 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

wa88 mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa mendaftar dan menggunakan platform kami, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman penuh
• Maklumat akaun bank atau dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank)
• Maklumat transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan KYC yang dikemukakan

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform wa88, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu, termasuk:

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan
• Sistem pengendalian peranti anda
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa pada setiap halaman
• Pautan yang diklik dan tindakan dalam platform
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Log masuk dan log keluar sesi

3.3 Data Daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, wa88 mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, institusi kewangan untuk pengesahan pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan dalam industri pertaruhan dalam talian.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Identiti	Nama, MyKad, tarikh lahir	Wajib — KYC & pengesahan umur
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Wajib — komunikasi akaun
Kewangan	Maklumat bank, rekod transaksi	Wajib — pemprosesan pembayaran
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Automatik — keselamatan platform
Penggunaan	Sejarah pertaruhan, halaman dilawati	Automatik — penambahbaikan perkhidmatan

4 Tujuan Pemprosesan Data

wa88 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform wa88.
2. Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
3. Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda membuat deposit, pengeluaran, dan terlibat dalam aktiviti pertaruhan melalui platform kami.
4. Pemprosesan Pembayaran: Memproses transaksi kewangan termasuk deposit melalui DuitNow, FPX, dan kaedah pembayaran lain yang diterima.
5. Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dalam platform.
6. Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform wa88 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
7. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem, dan akses tanpa kebenaran.
8. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan regulatori yang terpakai kepada operasi platform wa88.
9. Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform.

5 Asas Undang-undang Pemprosesan

wa88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan wa88 kepada anda berdasarkan Terma & Syarat yang anda telah bersetuju.
• Obligasi Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang merupakan kepentingan sah wa88.
• Persetujuan: Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, wa88 akan mendapatkan persetujuan anda secara eksplisit. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

6 Perkongsian & Pendedahan Data

wa88 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan

wa88 melibatkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan platform kami, termasuk pembekal penyelesaian pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia platform permainan, dan perkhidmatan pengkomputeran awan. Semua pembekal perkhidmatan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda.

6.2 Keperluan Undang-undang

wa88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, wa88 akan memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

6.3 Perlindungan Hak wa88

wa88 berhak mendedahkan data peribadi apabila perlu untuk melindungi hak undang-undang, harta, atau keselamatan wa88, pengguna kami, atau orang awam — termasuk dalam kes penipuan, aktiviti haram, atau ancaman keselamatan.

7 Penyimpanan & Pengekalan Data

wa88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh tambahan seperti yang diperlukan untuk:

• Memenuhi obligasi undang-undang dan regulatori (biasanya antara 5 hingga 7 tahun)
• Menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai
• Menguatkuasakan perjanjian kami
• Tujuan audit dalaman dan pematuhan

Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, wa88 akan memadam atau menyahkenal pasti data peribadi anda dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.

8 Keselamatan Data

wa88 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, perubahan, atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS terkini
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang ketat
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
• Pengujian keselamatan dan audit berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Latihan keselamatan data untuk semua kakitangan wa88
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

9.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web atau peranti anda apabila anda melawati laman web wa88. Kuki membolehkan platform kami mengenali peranti anda dan mengingati pilihan anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

9.2 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform , seperti log masuk sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform wa88 untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Menyediakan ciri-ciri tambahan dan peribadian berdasarkan penggunaan anda.

9.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wa88. Untuk panduan terperinci tentang pengurusan kuki mengikut pelayar web anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

10 Hak Pengguna

Sebagai pengguna wa88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. wa88 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak pengguna, sila hubungi pasukan sokongan wa88 melalui e-mel sokongan kami. wa88 akan memberikan respons dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu.

11 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan platform wa88, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain Malaysia di mana pembekal perkhidmatan kami beroperasi. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, wa88 memastikan perlindungan yang mencukupi disediakan melalui:

• Perjanjian pemindahan data standard yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan
• Penilaian terperinci terhadap tahap perlindungan data di negara penerima
• Langkah-langkah teknikal tambahan seperti penyulitan end-to-end apabila diperlukan
• Klausa kontrak yang mengikat pembekal perkhidmatan luar negara untuk mematuhi piawaian perlindungan data wa88

wa88 tidak akan memindahkan data peribadi anda ke bidang kuasa yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa terlebih dahulu melaksanakan langkah-langkah perlindungan yang sesuai.

12 Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur

Platform wa88 adalah untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. wa88 secara tegas tidak mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar. Proses KYC kami direka untuk mengesahkan umur setiap pengguna sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

Sekiranya wa88 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah umur telah mendaftar akaun di platform wa88 hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

13 Pautan Kepada Laman Pihak Ketiga

Platform wa88 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (contohnya DuitNow, FPX) dan platform permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform wa88 dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

wa88 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan keselamatan data mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

14 Pindaan Dasar Privasi

wa88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform wa88 apabila anda log masuk
• E-mel kepada alamat berdaftar anda
• Kemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform wa88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara wa88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

wa88 berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini status dalam tempoh 14 hari dan menyelesaikan kes dalam tempoh 30 hari kalendar.